Soms internet nodig
Pyxicare werkt grotendeels offline, maar voor sommige functionaliteiten is wel een internetverbinding nodig, bijvoorbeeld om een PDF op te vragen, te synchroniseren met de cloud of beoordelingen te sluiten die naar VIP BelRAI verstuurd worden (enkel Belgi.
Vaak volstaat het dat je met jouw tablet op het internet kan, maar soms moeten er in het netwerk bepaalde instellingen aangepast worden om Pyxicare correct te laten online gaan.
De nodige vereisten kan je terugvinden op de volgende pagina: Pyxicare opstart checklist.
Mijn netwerk is correct ingesteld, maar ik ervaar toch connectieproblemen.
Kijk in dat geval na of je verbonden bent met een VPN-verbinding. Zo ja, verbreek de verbinding en probeer opnieuw.
Blijft het probleem aanhouden? Check dan via de sync-indicator of de connectie met de Pyxicare cloud lukt.
Neemt contact op met onze helpdesk indien je ondanks deze stappen toch nog problemen ervaart.